ডেটা সুরক্ষা নীতি

EK88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

EK88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL-এনক্রিপ্টেড ভাষা: বাংলা
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
সুরক্ষা স্তর
তৃতীয় পক্ষের কাছে
ডেটা বিক্রি
২৪/৭
ডেটা নিরাপত্তা
পর্যবেক্ষণ
১০০%
পেমেন্ট তথ্য
এনক্রিপ্টেড
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় EK88-এর ৬টি মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা লুকাই না।

সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডেটা বিক্রি করা হয় না

EK88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইয়ে স্বচ্ছতা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথিপত্র শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ

আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য EK88-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন স্বতন্ত্র নিরাপত্তা পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ।

মার্কেটিং থেকে অপট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা পাবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

EK88 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ek88.ws ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি EK88-এর সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। EK88-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে স্পষ্টভাবে তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

EK88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) উইথড্রয়ালের জন্য
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
KYC নথিপত্র NID কার্ড বা পাসপোর্টের কপি যাচাইয়ের জন্য

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য চাইলে তা EK88-এর পক্ষ থেকে নয় বলে ধরে নিন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

EK88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকলে আপনার গোপনীয়তা আরও ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে EK88-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি নীতির বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

EK88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন সম্পন্ন করা: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে (অপট-আউটের সুবিধাসহ)।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। EK88 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
আবশ্যিক কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসহ) ১৮০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সম্পর্কিত কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

EK88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের অপরিহার্য অংশ হিসেবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় নথিপত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে EK88 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

EK88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের লগ: কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও লগ ফাইল: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১৮০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

EK88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • অপট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@ek88.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় EK88 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় দিক থেকেই আমরা ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

  • SSL/TLS এন ক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে যা অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করে।
  • ডেটা মাস্কিং: স্ক্রিনে প্রদর্শিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: যাদের ডেটায় প্রবেশাধিকার আছে তারা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং চুক্তিবদ্ধ।

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@ek88.ws-এ জানান।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

EK88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপডেট নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@ek88.ws

সাড়া দেওয়ার সময়

৭ কার্যদিবসের মধ্যে

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখনই শুরু করুন

EK88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English